وهو مفضل ويستخدم من قبل العديد من العلامات التجارية الكبرى.
Connexease
جرّب المنصة

Eğitim Sektöründe Müşteri Yönetimi

Connexease حسب القطاع

قوي التواصل مع العملاء في قطاع التعليم باستخدام Connexease

أدر التسجيل واستفسارات المعلومات والتواصل مع الطلاب من لوحة تحكم واحدة. وحد جميع القنوات بما فيها WhatsApp، وزد التسجيلات من خلال الرد السريع.

جرب المنصةاستكشف الحلول
قوي التواصل مع العملاء في قطاع التعليم باستخدام Connexease
مراجع

عملاؤنا الذين يتواصلون مع عملائهم

lacostelacoste
bluemintbluemint
defactodefacto
docplannergroupdocplannergroup
wefoodwefood
hepsiemlakhepsiemlak
مشاكل القطاع

التأخر في الرد في التعليم يعني خسارة التسجيلات

عندما تُفقد الطلبات والاستفسارات في القنوات المشتتة، ينتقل الطالب المحتمل بسرعة إلى مؤسسات بديلة. بدون معايير اتصالات ومتابعة، تنخفض معدلات التسجيل.

في المؤسسات التعليمية، تأتي الطلبات عبر قنوات متعددة: WhatsApp وInstagram DM والنماذج عبر الويب والهاتف والبريد الإلكتروني... عادة ما يطرح الطالب المحتمل أو الولي أسئلة متعددة في نفس اليوم مثل السعر والبرنامج والحصص والمنح الدراسية وتحديد المستوى والدروس التجريبية ونماذج التسجيل. عندما تتوزع هذه الرسائل على قنوات مختلفة، تطول أوقات الرد، وقد يتم تفويت بعض الطلبات، وتُفقد فرص التسجيل لعدم المتابعة.

عبء التواصل يزداد أيضاً في العمليات بعد التسجيل: جدول الدروس وخطط الدفع والغياب وتواريخ الامتحانات وإخطارات أولياء الأمور وإدارة الشكاوى والملاحظات غالباً ما تتقدم بشكل يدوي. عندما لا تكون سجلات المحادثات بين يدي واحدة، يحدث فقدان للمعلومات مع تغييرات الفريق داخل المؤسسة؛ وبدون تدفق اتصالات موحد، ترتفع تكاليف التشغيل وينخفض رضا الطلاب وأولياء الأمور. علاوة على ذلك، سؤال "أي قناة تجلب المزيد من التسجيلات؟" لا يمكن قياسه بوضوح.

كيف يحل Connexease هذه المشكلة؟

كيف يحل Connexease هذه المشكلة؟

يجمع جميع الرسائل الواردة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفقد أي طلبات.
لوحة تحكم موحدة متعددة القنوات
يجمع جميع الرسائل الواردة من القنوات على شاشة واحدة؛ لا تُفقد أي طلبات.
[object Object]
الأتمتة الذكية

يوفر ردودًا تلقائية مستقلة عن القناة على الأسئلة الشائعة (السعر والخدمة والموقع)، مما يقلل عبء عمل الفريق.

[object Object]
تدفق الحجوزات باستخدام البوت

يوفر خيارات الأيام والأوقات المناسبة، ويقدم تدفق الموعد تلقائياً بناءً على اختيارات العميل.

[object Object]
النماذج وجمع المعلومات

يرسل النماذج تلقائياً في الوقت المناسب مثل المقابلة الأولية والإعلام والموافقة؛ يكمل المعلومات الناقصة.

[object Object]
تكاملات CRM

ينشئ سجلاً في نظام إدارة العلاقات مع العملاء لكل طلب؛ يتم تخصيص العملية وتتبعها من خلال الملاحظات والعلامات والحالات.

[object Object]
توجيه المهام والفريق

يوجه الرسائل إلى الشخص/الفريق المناسب، ويسند المهام ويوفر الرؤية؛ تعمل العمليات بشكل منتظم.

الميزات

إدارة اتصالات العملاء من البداية إلى النهاية

ادمج WhatsApp و Instagram و Facebook وجميع القنوات في شاشة واحدة وأدِر جميع الرسائل من نقطة مركزية واحدة؛ ردّ بسرعة، وأسند بسهولة إلى الفريق المناسب، ولا تفوت أي إشعار. من خلال Connexease Inbox، يمكنك جعل تدفق اتصالاتك منظماً وقابلاً للتحكم فيه بالكامل حتى خلال فترات الذروة.

Background

ما الذي يقدمه لك تطبيق Inbox؟

WhatsApp
رسائل Instagram المباشرة
Facebook Messenger
لوحة الرسائل الخاصة بك
إعدادات العملاء
العميل VIP

يمكنك الوصول إلى كل شيء يتعلق برسائلك في لوحة الإدارة. يمكنك إدارة الكثير من الأشياء من مكان واحد مثل بيانات رسائلك والأتمتة والقنوات والموظفين وغيرها.

Background

Yönetim Panelinde neler var

بيانات الرسائل
إعدادات الأتمتة
إعدادات حسابك
إعدادات الإجابات السريعة

مع Connexease، يمكنك إنشاء رسائل قالب يمكنك استخدامها على WhatsApp لميزات عديدة مثل المبيعات والحجوزات وإشعارات الشحن، وتقديم أفضل تجربة لعملائك.

Background

Template Message sizlere ne sunar

تحويل إلى مبيعات
رسائل الحجز
القدرة على إرسال رسائل إلى عدة عملاء في نفس الوقت

في عالم اليوم، يعتبر تحسين تجربة العملاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي أحد أهم المواضيع. يمكنك، كشريك مع الشركات التي نعمل معها، إعداد روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإنشاء روبوتات موجهة للمبيعات لعملائك.

Background

Chatbot Sizlere Ne Sunar

أفضل تجربة عملاء
دعم الذكاء الاصطناعي
روبوت الدردشة

أصبحت أتمتة الرسائل المباشرة أحد الخيارات المفضلة للعديد من الشركات في الآونة الأخيرة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. كـ Connexease، يمكنك الاتصال بعملائك باستخدام أتمتة جاهزة خاصة على رسائل Instagram المباشرة.

Background

Hazır Otomasyonlar Size Ne Sunar

اتصال فوري
الوصول إلى العملاء 24/7
تحويل إلى مبيعات

في Connexease، نهتم بإدارة علاقات عملائك. نحن ندعم التزام العديد من الشركات بأدوات CRM الخاصة بهم، مما يتيح لك دمج رسائلك في أنظمة CRM الخاصة بك.

Background

CRM Entegrasyonları Size Ne Sunar

تكامل Hubspot
تكامل Zoho CRM
تكامل Jira
تكامل next4biz
قصص العملاء

اطّلع على قصص النجاح الحقيقية.

التعاون بين Connexease وTatil Tur

التعاون بين Connexease وTatil Tur

بصفتنا Connexease، ساهمنا في دعم عملية التحول لدى شركة Tatil Tur من خلال الأعمال التي نفذناها معها.

"حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى Instagram Direct مبيعات أعلى بمقدار 3.3 مرات مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا؛ كما حققت إعلاناتنا التي تدعو إلى النقر للوصول إلى WhatsApp مبيعات أعلى بمقدار 2.9 مرة مقارنةً بالمعيار المرجعي لدينا. وفي الوقت نفسه، شهدنا انخفاضًا بنسبة 36% في تكلفة النقرة، وانخفاضًا بنسبة 39% في تكلفة الحصول على عميل محتمل على مستوى الحملة بالكامل."*

Erkan Tokaküçük

CEO, Tatil Tur

تجربة الدعم التالية جاهزة

انتقل اليوم إلى تجربة دعم أسرع وأكثر سلاسة ووضوحًا مع Connexease.

ابدأ التجربة مع Connexease

الأسئلة الشائعة

يمكنك العثور هنا على إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول إدارة العملاء في قطاع التعليم من Connexease. تواصل معنا للحصول على الدعم.

تواصل معنا